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Aviso de Cumplimiento | PQRS

Por disposición de la Superintendencia de Industria y Comercio, este establecimiento tiene a tu disposición mediante la línea telefónica nacional 01 8000 112 429 y el siguiente formulario, los mecanismos y datos para presentar Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), Si requieres presentar una PQR, llama a la línea telefónica nacional, donde encontrarás un asesor que gestionará tu PQR o llena el formulario a continuación, donde deberás consignar los hechos motivo de inconformidad, especificando claramente la fecha y hora de los hechos y en la medida de lo posible las personas que conocieron directamente el reclamo, tan pronto nuestro personal reciba la PQR te notificaremos vía correo electrónico de la recepción del mismo y enviaremos copia adjunta de la información suministrada en el PQR.

En caso de que no tengas acceso a los mecanismos y datos del formulario o no haya responsable de la recepción de la queja o reclamo, comunícate con la línea de atención al cliente 018000 113 663 o en Bogotá 384 1313 e informa de tal hecho a la Superintendencia de Industria y Comercio a los siguientes teléfonos: Línea Gratuita Nacional 018000 910 165 y en Bogotá 423 2940, al correo electrónico: info@sic.gov.co o en la página web www.sic.gov.co

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